STIEBEL EC SHOP

浄水器 サポート
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プライバシーポリシー

STIEBEL EC SHOP(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

shop@nihonstiebel-ec.shop-pro.jp

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

国内配送便
佐川急便、ヤマト運輸のいずれかで配送されます。(運送会社のご指定はいただけません。)

宅配ボックス等、置き配の配送ご希望の場合は、『建物名・部屋番号』の欄に続けて「不在時宅配ボックス希望」等と入力ください。運送伝票に記載されます。但し運送伝票に記載できる文字数は都道府県を除き、市区町村から最大44文字までとなりますので、住所が長いエリアや建物名が含まれておりますと印字されない可能性がございます。※不在置き配の確約ではございませんのでご了承下さい。(亡失等があった場合は弊社並びに運送会社は損害賠償を行いません)
『備考欄』にご入力頂いても弊社では運送会社への連絡対応出来ないため、他、配送に関するご希望は上記と同じ様に『建物名・部屋番号』の欄にご入力下さい。運送伝票に記載されます。
※換気システム本体については車上渡しのみとなります。

RETURN 返品について

不良品
商品の不良(破損など)、配送途中の事故による破損、お届けした製品がご注文頂いた製品と異なる場合に限り、当社在庫状況を確認の上、速やかに良品とお取替えさせて頂きます。
商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
 
到着後8日以上経過しますと返品・交換のご要望はお受けしておりませんので、お手元に商品が届き次第、ご確認をお願い致します。
 
また、上記理由を除くお客様都合によるご返品は承りかねますので、ご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。 お客様都合によるご返品は承りかねますので、ご了承ください。
返品送料
不良品、配送中事故による破損品、発送品違いでの返品に関しては、当社負担と致します。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
VISA//DINERS/MASTER/JCB/AMEX
ご購入完了画面より、決済ページへのボタンをクリックし、決済を完了してください。

※契約カード会社への確認作業が発生した場合、日数がかかる場合がございます。お届けの日時指定などお客様のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
商品代引決済
商品配送時に配達員に現金でお支払いただく決済方法です。

※代金引換手数料はお客様負担でお願い致します。
※商品出荷後のキャンセルは承る事が出来ません。
※300,000円以上の決済の場合はご利用になれません。